Hiver for Gmail

Пълното с функции, но просто и интуитивно мобилно приложение Hiver позволява на екипите за обслужване на клиенти лесно да управляват споделени имейл акаунти като поддръжка@, поръчки@ и услуги@ безпроблемно и в движение. Над 10 000 екипа от всякакви форми и размери в световен мащаб от Flexport до Харвардския университет, Vacasa и Epic Games разчитат на Hiver, за да осигурят изключителна поддръжка, която печели и задържа клиенти за цял живот.

Мобилното приложение Hiver носи мощни функции във входящата ви поща:

Споделени входящи кутии: Управлявайте споделени входящи кутии като support@, services@

Задания по имейл: Превърнете имейлите в изпълними задачи и ги делегирайте на членовете на вашия екип

Статуси на имейли: Бъдете в крак с всеки разговор, като управлявате статусите на имейлите като отворени/предстоящи/затворени

Имейл бележки: Сложете край на дългите и объркващи имейл нишки и си сътрудничете с екипа си, като използвате бележки и @споменавания

Постоянни връзки: Създайте постоянни връзки, за да споделяте разговори между каналите

Отговорете на разговори: Изпратете персонализирани отговори на клиенти, като използвате вашия имейл адрес или други псевдоними

Център за уведомяване: Следете всичките си задачи на едно място, маркирайте известията като прочетени/непрочетени

Предупреждение за сблъсък: Помогнете на екипите да избегнат грешки като дублиране на имейли с предупреждения за сблъсък в реално време.

Насочени известия и известия в приложението: Получавайте известия в реално време за присвояване на имейли, @споменавания, CSAT, нарушения на SLA и нови разговори във вашите споделени пощенски кутии

Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нас на support@hiverhq.com